IF-V0068/产业决策档案

订单爆了，为什么还要拒单？黑猫宅急便：对增长踩下刹车

2016年，黑猫宅急便的包裹量达到历史新高，订单和营收仍在增长，利润却几乎腰斩。 问题不在于没有生意，而在于大量低价订单正在吞噬配送能力；那些没有进入报表的成本，则被转移到一线员工的加班和透支上。 2017年，黑猫主动控制货量、重新谈价、削减高负担服务，并对部分增长踩下刹车。结果是：包裹量下降，收入反而增长。 这期视频讲的不是一家快递公司如何拒绝客户，而是一家企业如何在订单爆满时识别“假增长”——真正值得追求的，不是订单越来越多，而是每一笔订单都能够留下利润。 本视频看点解析：01｜为什么订单和营收持续上涨，利润却几乎腰斩。 02｜大客户为什么可能同时带来最多订单和最低利润。 03｜被隐藏的加班成本，最终如何重新回到账单。 04｜黑猫为什么在订单爆满时主动控制货量。 05｜为什么少接订单后，企业收入反而继续增长。 06｜企业真正应该拒绝的，不是订单，而是没有利润的假增长。